Kliknite na balončić za chat u uglu ekrana i pošaljite nam poruku. Kada smo online, odgovara vam prava osoba. Kada smo offline, jednostavan bot prima vaše pitanje i prosleđuje nam ga da odgovorimo kasnije.
Live chat vidžet se pojavljuje na svim stranicama kao mali balončić u uglu. Možete ga koristiti za kratka pitanja o sajtu, cenama ili tehničkoj pomoći.
U donjem uglu ekrana videćete malu ikonicu za chat. Kliknite na nju da otvorite prozor za razgovor.
Napišite svoje ime i email ili telefon. To nam pomaže da vas kontaktiramo ako se chat prekine ili niste online.
Opišite ukratko problem ili ideju za sajt. Kada smo prisutni, odgovaramo uživo; u suprotnom dobijate odgovor naknadno mailom.
Naš raspored je fleksibilan, ali trudimo se da odgovaramo što brže. Uvek možete ostaviti poruku čak i kada niko nije za računarom.
Najčešće smo dostupni radnim danima tokom dana. Kada vidite status „online“ u chat prozorčiću, možete očekivati brzi odgovor uživo.
Ako niko nije dostupan, jednostavan automatizovan asistent prima vašu poruku, postavlja nekoliko dodatnih pitanja i prosleđuje nam sve detalje.
Na offline poruke najčešće odgovaramo u roku od 24 sata (najkasnije prvog sledećeg radnog dana).